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Confidentialité et données personnelles

Neorealios traite vos données avec prudence, dans le respect du RGPD et des exigences françaises.

Données collectées

Pourquoi cette politique ? Parce que la collecte de données personnelles inquiète, à juste titre. Neorealios ne collecte que les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Aucun profilage commercial caché, aucun usage secondaire non annoncé.

Identité, coordonnées et messages transmis via nos formulaires.
Données de navigation anonymisées à des fins statistiques.
Informations liées à la gestion des demandes clients.
Préférences exprimées concernant les cookies ou la communication.
Adresses IP collectées uniquement pour la sécurité et la prévention des fraudes.

La collecte se limite à ce que vous fournissez activement (formulaire, email, téléphone) ou à des traces anonymes de navigation indispensables au bon fonctionnement du site. Aucune transmission non consentie à des partenaires tiers n’a lieu.

Utilisation des données

Pourquoi exploiter vos données ? Pour traiter votre demande, personnaliser l’expérience sur le site, et assurer la sécurité technique. Les usages sont définis à l’avance et contrôlés par notre équipe.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales cachées. L’analyse statistique reste anonyme et sert uniquement à améliorer la qualité et la sécurité du service.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, portabilité. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous. Chaque demande est traitée de manière confidentielle et conforme au RGPD.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles détenues par Neorealios à tout moment, sous réserve de vérification d'identité.

Droit de rectification

En cas d’erreur, vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles détenues par Neorealios.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales contraires.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré, lisible par machine.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des partenaires tiers sans consentement explicite. Des prestataires techniques peuvent y accéder, mais uniquement pour des besoins précis et encadrés.

Aucune transmission à des fins commerciales externes n’est réalisée. Toute demande externe d’accès à vos informations est traitée avec rigueur et dans le respect du cadre légal.

Sécurité des données

La sécurité n’est jamais parfaite. Chez Neorealios, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d’accès, chiffrement des données sensibles, surveillance régulière de l’infrastructure. Le risque zéro n’existe pas, mais chaque incident potentiel est anticipé.

Nous sensibilisons nos collaborateurs à la confidentialité et auditons régulièrement nos pratiques. Toute faille constatée est traitée rapidement, avec transparence vis-à-vis des personnes concernées.